ラッピングには対応しておりません。

一度のご注文で設定できる配送先は1ヶ所のみとなっております。誠に恐れ入りますが、ご希望の場合は配送先ごとに分けてご注文をお願いいたします。

発送前のご注文に限り、変更を受け付けております。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただき、備考欄にて変更をご希望の内容をお知らせください。追加のご注文やクーポンのご利用に関する変更はお受けできかねます。

最短の配送日以降であればご指定が可能です。
ご注文の際、カートにてご希望のお届け日をご選択ください。

納品書や領収書等につきましては、商品と同梱しておりません。
商品の発送完了後、注文情報をご確認いただけるメールにてご注文明細書として画面にてご案内いたします。

マイページの購入履歴から印刷してご利用いただける領収書の発行が可能です。

誠に恐れ入りますが、当店では商品の取り置きは承っておりません。

当店ではクレジットカード等による決済業務はSBペイメントに委託しており、
お客様の決済状況以外の情報（カード名義やカード番号など）を管理・確認をすることはできません。

ご注文が完了するとsupport＠ienolabo.com より注文完了メールが送信されます。
これらのメールが届いていない場合は「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がございますので、受信設定のご確認をお願いいたします。

恐れ入りますがコードの綴り、または大文字、小文字、半角、全角など文字の形式にお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。
上記確認事項をチェックしてもクーポンが適応されない場合には恐れ入りますが、お問い合わせフォーム［ お問い合わせフォーム ］からお問い合わせください。

はい、あります。再入荷した商品につきましては、こちらのページ【 再入荷一覧 】よりご確認いただけます。

恐れ入りますが、現在海外からのご注文は受け付けておりません。

ご注文いただいた商品は、商品の発送後のキャンセルを承ることは出来ません。
商品が発送された後の商品受け取り前や、商品受領後の開封前であっても、キャンセルの受付を承ることはできません。
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